Algemene voorwaarden WEB reset

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten

die daaruit voortvloeien tussen WEB reset te Hoef en Haag, Kamer van Koophandel

58147721 en haar wederpartijen ("Opdrachtgever").

Bepalingen of voorwaarden gesteld door Opdrachtgever die afwijken van, of niet

voorkomen in, deze algemene voorwaarden zijn voor WEB reset alleen bindend indien en

voor zover dat uitdrukkelijk schriftelijk is aanvaard.

1. Offerte en aanvaarding

1.1. WEB reset stelt een offerte op waarin WEB reset aangeeft welke

werkzaamheden ("de Diensten") WEB reset aanbiedt te verrichten, wat bij de

Diensten inbegrepen is en welk bedrag daarvoor verschuldigd zal zijn.

Uitsluitend de omschrijving van de Diensten die in de offerte zijn aangegeven

is bindend.

1.2. In het algemeen omvatten de Diensten het ontwerpen van websites,

huisstijlen, lay-out, teksten, ontwerpen, foto's, films, geluidsopnamen,

afbeeldingen logo's en al hetgeen samenhangt met de grafische ontwikkeling

hiervan. Andere werkzaamheden worden alleen verricht indien dit in de

offerte vermeld is.

1.3. Een offerte is geheel vrijblijvend en geldig 14 dagen na verzending, tenzij

anders aangegeven in de offerte. WEB reset kan nimmer verplicht worden

een aanvaarding na deze periode aan te nemen, maar indien WEB reset

daartoe overgaat, is de offerte alsnog aanvaard.

1.4. De overeenkomst komt tot stand op het moment waarop de mededeling

inhoudende aanvaarding van de offerte door Opdrachtgever wordt

ontvangen door WEB reset. De offerte dient door Opdrachtgever te worden

ondertekend en schriftelijk of per e-mail te worden geretourneerd.

1.5. Indien Opdrachtgever niet expliciet aangeeft akkoord te gaan met de offerte,

maar er desondanks mee instemt, of die indruk wekt, dat WEB reset

werkzaamheden verricht die binnen de omschrijving van de Diensten vallen,

dan wordt de offerte als aanvaard beschouwd. Dit geldt ook wanneer

Opdrachtgever WEB reset verzoekt bepaalde werkzaamheden te verrichten

zonder een formele offerte af te wachten.

1.6. Het wijzigen van de Diensten is alleen mogelijk met instemming van beide

partijen, behoudens voor zover elders in deze voorwaarden anders is

bepaald.

2. Uitvoering van de Diensten

2.1. Nadat de overeenkomst tot stand is gekomen zullen de Diensten zo spoedig

mogelijk door WEB reset uitgevoerd worden conform de offerte, daarbij

rekening houdend met redelijke wensen van Opdrachtgever.

2.2. Opdrachtgever is gehouden al datgene te doen en te laten wat redelijkerwijs

wenselijk en nodig is om een juiste en tijdige uitvoering van de Diensten

mogelijk te maken. In het bijzonder draagt Opdrachtgever er zorg voor dat

alle gegevens, waarvan WEB reset aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of

waarvan de Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze

noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Diensten, tijdig aan WEB reset

worden verstrekt.

2.3. Opdrachtgever zal WEB reset toegang geven tot alle plaatsen, diensten en

accounts onder haar beheer (zoals webhostingaccounts) die WEB reset

redelijkerwijs nodig heeft om de Diensten te leveren. In bijzondere gevallen

kan worden afgesproken dat Opdrachtgever zelf de benodigde data plaatst of

aanpassingen doorvoert aan deze diensten of accounts.

2.4. WEB reset garandeert dat de Diensten zorgvuldig, degelijk en zo goed

mogelijk worden uitgevoerd.

2.5. WEB reset is gerechtigd, maar nimmer verplicht, de juistheid, volledigheid of

samenhang van de aan hem ter beschikking gestelde bronmaterialen, eisen of

specificaties te onderzoeken en bij constatering van eventuele

onvolkomenheden de overeengekomen werkzaamheden op te schorten tot

het moment dat Opdrachtgever de betreffende onvolkomenheden heeft

weggenomen.

2.6. WEB reset heeft het recht de Diensten (tijdelijk) niet of beperkt te leveren als

Opdrachtgever ter zake van de overeenkomst een verplichting tegenover

WEB reset niet na komt dan wel in strijd handelt met deze algemene

voorwaarden.

2.7. WEB reset zal zich inspannen bij een verzoek van Opdrachtgever zo snel

mogelijk te reageren, maar kan geen concrete toezeggingen over tijden doen,

tenzij anders afgesproken in de offerte

3. Zoekmachine-optimalisatie

3.1. Indien de Dienst (mede) strekt tot het verbeteren van de positie van de

website en/of diensten van Opdrachtgever in zoekresultaten bij

zoekmachines, geldt daarop het in dit artikel bepaalde.

3.2. Opdrachtgever erkent en begrijpt dat de positie van en zoekresultaten

betreffende de website en/of diensten van Opdrachtgever volledig bepaald

wordt door de beheerders van de betreffende zoekmachines. WEB reset kan

dan ook geen enkele garantie geven omtrent het te bereiken resultaat, maar

zal zich inspannen om deze positie en zoekresultaten ten gunste van

Opdrachtgever te beïnvloeden.

3.3. Opdrachtgever machtigt WEB reset hierbij om in Opdrachtgever's naam

accounts aan te maken bij zoekmachines en vergelijkbare openbaar

toegankelijke diensten en om alle daarbij benodigde gegevens van

Opdrachtgever te mogen opgeven. Indien aan dergelijke diensten kosten

verbonden zijn, heeft WEB reset hier schriftelijke toestemming van de

Opdrachtgever voor nodig.

4. Reclame

4.1. Indien onderhoud van reclamecampagnes onderdeel van de Dienst is (zoals

de Google AdWords-dienst), zal WEB reset zich inspannen om de afgesproken

reclamecampagnes te beheren bij de afgesproken zoekmachine(s). Dit omvat

mede het koppelen van de gewenste zoektermen aan relevante pagina's op

de website van Opdrachtgever, het verwijderen van slecht presterende

onderdelen en het regelmatig rapporteren van de resultaten van de

reclamecampagnes aan Opdrachtgever.

4.2. De kosten van de reclamecampagne(s) worden door de betreffende

zoekmachine(s) direct aan Opdrachtgever gefactureerd. Opdrachtgever dient

deze facturen tijdig te voldoen. WEB reset kan niet aansprakelijk worden

gesteld voor het niet of niet volledig functioneren van een reclamecampagne

wanneer Opdrachtgever nalaat de facturen te voldoen.

5. Hosting

5.1. Indien de Dienst strekt tot de het hosten van een Werk zal WEB reset zich

inspannen om bij verandering van dienstverlening door derden de

betreffende Diensten aan te passen om ongestoorde voortzetting zo veel

mogelijk te realiseren. De kosten hiervoor worden als meerwerk gefactureerd

aan Opdrachtgever.

5.2. Indien WEB reset geen partij is bij levering van de in het vorige lid bedoelde

Diensten, kan WEB reset niet garanderen dat de wederpartijen bij deze

leveringscontracten op enig moment toestaan dat een Dienst geleverd wordt

zoals gewenst door Opdrachtgever. Hetzelfde geldt indien relevante wet- of

regelgeving levering van een Dienst bemoeilijkt of onmogelijk maakt.

6. Domeinnaam

6.1. Indien de Dienst strekt tot de het leveren van een domeinnaam zal WEB reset

zich inspannen om bij verandering van dienstverlening door derden de

betreffende Diensten aan te passen om ongestoorde voortzetting zo veel

mogelijk te realiseren. De kosten hiervoor worden als meerwerk gefactureerd

aan Opdrachtgever.

6.2. Indien WEB reset geen partij is bij levering van de in het vorige lid bedoelde

Diensten, kan WEB reset niet garanderen dat de wederpartijen bij deze

leveringscontracten op enig moment toestaan dat een Dienst geleverd wordt

zoals gewenst door Opdrachtgever. Hetzelfde geldt indien relevante wet- of

regelgeving levering van een Dienst bemoeilijkt of onmogelijk maakt.

7. Ontwikkelen van Werken

7.1. Met betrekking tot het ontwikkelen, configureren en/of aanpassen van

Werken zoals websites, applicaties, lay-out, databestanden, software,

documentatie, adviezen, rapporten, analyses, ontwerpen, teksten, foto's,

films, geluidsopnamen, afbeeldingen, audiovisueel materiaal, logo's of

huisstijlen (hierna: "Werken"), geldt het in dit artikel bepaalde.

7.2. WEB reset geeft geen garanties ten aanzien van het functioneren bij gebruik

van niet-courante of verouderde besturingssystemen, browsers, plugins,

scripts, overige software, en hardware tenzij en voor zover in de offerte

anders is vermeld.

7.3. WEB reset is gerechtigd, maar nimmer verplicht, de juistheid, volledigheid of

samenhang van de aan hem ter beschikking gestelde bronmaterialen, eisen of

specificaties te onderzoeken en bij constatering van eventuele

onvolkomenheden de overeengekomen werkzaamheden op te schorten tot

het moment dat Opdrachtgever de betreffende onvolkomenheden heeft

weggenomen.

7.4. Indien een Dienst vereist dat Opdrachtgever bronmaterialen aan WEB reset

levert staat Opdrachtgever er te allen tijde voor in dat hij beschikt over alle

licenties die noodzakelijk zijn voor de verstrekking aan en het bedoelde

gebruik door WEB reset. Opdrachtgever vrijwaart WEB reset van claims van

derden ten aanzien van schending van deze rechten.

7.5. WEB reset heeft, tenzij anders overeen gekomen, het recht gebruik te maken

van afbeeldingen, software en componenten van derden, inclusief stockfoto's

en open source software, bij de ontwikkeling, configuratie of aanpassing van

Werken.

7.6. Na oplevering ligt de verantwoordelijkheid op een correcte naleving van de

betreffende licenties van derden bij het gebruik van de ontwikkelde Werken

bij Opdrachtgever. WEB reset zal Opdrachtgever afdoende informeren over

de van toepassing zijnde licentievoorwaarden.

7.7. Opdrachtgever vrijwaart WEB reset voor aanspraken van derden betreffende

installatie en licenties van de software, behoudens voor zover de aanspraken

het gevolg zijn van informatie of licenties geleverd door WEB reset.

7.8. WEB reset zal de bronbestanden (zoals, maar niet beperkt tot, PSD,

HTML/CSS of PHP-code) van geleverde Werken nimmer aan Opdrachtgever of

derden ter beschikking stellen.

7.9. WEB reset zal bronbestanden van de Werken bewaren zolang WEB reset

Diensten voor Opdrachtgever verricht, of het aannemelijk is dat WEB reset

Diensten voor Opdrachtgever zal verrichten. WEB reset is gerechtigd na deze

periode de bronbestanden te verwijderen. Indien Opdrachtgever pas na deze

periode vervolgopdrachten ten aanzien van deze Werken geeft, is WEB reset

gerechtigd kosten in rekening te brengen voor het herontwikkelen, herstellen

of terughalen van deze bronbestanden.

8. Oplevering en aanvaarding

8.1. WEB reset zal te ontwikkelen of aan te passen Werken of gedeelten daarvan

opleveren wanneer deze in haar professionele opinie voldoen aan de

specificaties of geschikt is voor gebruik.

8.2. Opdrachtgever dient vervolgens binnen 5 werkdagen na oplevering het

opgeleverde te evalueren en goed of af te keuren. Indien Opdrachtgever niet

binnen deze periode het opgeleverde afkeurt, wordt het opgeleverde geacht

te zijn aanvaard.

8.3. Indien een Werk in fasen wordt opgeleverd, dient Opdrachtgever na

oplevering van elke fase de goed- of afkeuring van het deel van het Werk van

die fase te geven op de wijze zoals in het vorige lid bepaald. Opdrachtgever

mag een goed- of afkeuring in een latere fase niet baseren op aspecten die in

een eerdere fase goedgekeurd zijn.

8.4. Indien Opdrachtgever het opgeleverde geheel of gedeeltelijk afkeurt, zal WEB

reset zich inspannen de reden van afkeuring zo snel mogelijk weg te nemen.

Dit kan WEB reset doen door het resultaat te reviseren of gemotiveerd aan te

geven waarom de reden niet opgaat. Opdrachtgever heeft vervolgens een

periode van 5 dagen om de revisie of motivatie goed of af te keuren.

8.5. Indien Opdrachtgever na de revisie of motivatie het opgeleverde geheel of

gedeeltelijk blijft afkeuren, is WEB reset gerechtigd meerkosten te rekenen

voor alle volgende revisies. WEB reset zal bij een revisie aangeven of bij

volgende revisies meerkosten verschuldigd zullen zijn.

8.6. Indien een partij aangeeft verdere revisies niet (meer) zinvol te achten,

worden beide partijen gerechtigd de overeenkomst op te zeggen voor wat

betreft het afgekeurde. In dat geval zal Opdrachtgever de daadwerkelijk door

WEB reset gemaakte uren vergoeden, met als maximum het voor het

afgekeurde geoffreerde bedrag. Opdrachtgever wordt daarmee echter niet

gerechtigd het afgekeurde te gebruiken op welke wijze dan ook. WEB reset

kan slechts opzeggen nadat zij bij een revisie of motivatie aangeeft dat deze

de laatste is en Opdrachtgever ook deze geheel of gedeeltelijk afkeurt.

8.7. Na aanvaarding van het opgeleverde vervalt iedere aansprakelijkheid voor

gebreken in het opgeleverde, tenzij WEB reset het gebrek kende of had

moeten kennen ten tijde van aanvaarding. In ieder geval vervalt iedere

aansprakelijkheid voor gebreken in een Werk na verloop van een jaar na

beëindiging van de Overeenkomst om welke reden dan ook.

9. Rechten van intellectueel eigendom

9.1. WEB reset gebruikt voor haar werkzaamheden open source software waarvan

de rechten bij derden liggen. Voor door WEB reset zelf gemaakte werken

geldt dat de rechten bij WEB reset liggen, tenzij er met Opdrachtgever

schriftelijk afgesproken wordt dat de rechten overgedragen worden. Daarbij

geldt dat rechten op Werken die op maat voor Opdrachtgever gemaakt zijn,

in beginsel na aanvaarding van de overeenkomst aan Opdrachtgever

toekomen.

9.2. Indien de licentie van bepaalde open source software met zich meebrengt dat

Opdrachtgever (delen van) de software alleen als open source kan

verspreiden, zal WEB reset Opdrachtgever daarover tijdig adviseren.

9.3. Opdrachtgever is gerechtigd wijzigingen in Werken aan te brengen die zij

ontvangt.

9.4. De rechten van intellectueel eigendom op Werken worden, tenzij anders

afgesproken, overgedragen van WEB reset naar Opdrachtgever. Daarbij

behoudt WEB reset een onbeperkte en eeuwigdurende licentie om het Werk

en onderdelen daarvan te gebruiken in de bedrijfsvoering en uit te leveren

aan anderen. Dit doet niets af aan de plicht van WEB reset om vertrouwelijke

informatie van Opdrachtgever vertrouwelijk te behandelen.

10. Installatie en onderhoud van Werken

10.1. Indien dit als Dienst overeengekomen is, zal WEB reset de Werken of nader

overeen te komen software of andere data installeren en configureren op

door Opdrachtgever aan te wijzen hardware-, software- en

netwerkomgeving. De keuze, aanschaf en beheer van deze hardware-,

software- en netwerkomgeving is uitsluitend en volledig de

verantwoordelijkheid van Opdrachtgever. WEB reset zal aanwijzingen geven

over de gewenste configuratie. Indien de aangewezen omgeving niet aan de

eisen van WEB reset voldoet, zijn wij gerechtigd installatie of configuratie te

weigeren.

10.2. Opdrachtgever zal op verzoek van WEB reset medewerkers en hulppersonen

van WEB reset alle benodigde toegang verlenen tot de omgeving om

installatie, configuratie, onderhoud en aanpassingen van de software

mogelijk te maken. Fysieke toegang tot hardware zal alleen plaatsvinden als

dit noodzakelijk is, en alleen na voorafgaand overleg met Opdrachtgever.

10.3. Indien voor het gebruik van Werken licenties van derden noodzakelijk zijn, zal

Opdrachtgever deze licenties afnemen en ervoor zorgen dat de daarin

opgenomen bepalingen strikt nageleefd worden. Opdrachtgever vrijwaart

WEB reset voor aanspraken van derden betreffende installatie en licenties

van de software, behoudens voor zover de aanspraken het gevolg zijn van

informatie of licenties geleverd door WEB reset.

10.4. Indien onderhoud overeengekomen is als Dienst zal WEB reset zich verder

inspannen om op verzoek van Opdrachtgever de Werken aan te passen om

de functionaliteit te verbeteren en om fouten te herstellen. WEB reset is

echter steeds gerechtigd een dergelijk verzoek te weigeren als dit naar haar

oordeel niet haalbaar is of een goede werking of beschikbaarheid van de

software kan belemmeren. Dergelijk onderhoud wordt gefactureerd op

uurbasis tenzij anders overeengekomen.

10.5. Indien Opdrachtgever zelfstandig een wijziging aan een Werk wenst door te

voeren, geschiedt dit geheel op eigen risico en verantwoordelijkheid van

Opdrachtgever, tenzij Opdrachtgever de gewenste wijziging vooraf aan WEB

reset heeft gemeld en wij deze schriftelijk hebben goedgekeurd. WEB reset

kan aan deze goedkeuring voorwaarden verbinden. WEB reset kan in geval

van wijzigingen die zonder haar goedkeuring plaatsvinden, verder onderhoud

op het gewijzigde weigeren of met een toeslag op het uurtarief uitvoeren.

11. Wijzigingen aan de Diensten

11.1. Alle wijzigingen in de Diensten, hetzij op verzoek van Opdrachtgever, hetzij

als gevolg van het feit dat door welke omstandigheden dan ook een andere

uitvoering noodzakelijk is, worden als meerwerk beschouwd wanneer

daaraan extra kosten verbonden zijn en voor zover daaruit minder kosten

bestaan dan minderwerk. Deze worden overeenkomstig gefactureerd aan

Opdrachtgever.

11.2. Indien WEB reset meer werk moet verrichten dan WEB reset had moeten

voorzien ten tijde van de offerte, of onder bezwaarlijker omstandigheden

moet werken dan hem bij het aangaan van de overeenkomst bekend was of

behoorde te zijn, is WEB reset gerechtigd de daaruit voortvloeiende extra

kosten aan Opdrachtgever in rekening te brengen.

11.3. Voorwaarde voor het recht uit het vorige lid is dat WEB reset tijdig

Opdrachtgever heeft geïnformeerd over de aldaar bedoelde omstandigheden

en extra kosten. Indien Opdrachtgever zich niet in de betrokken meerkosten

kan vinden heeft hij het recht het nog niet uitgevoerde gedeelte van het

meerwerk te annuleren, echter zonder recht op restitutie of kwijtschelding

van de kosten van reeds uitgevoerd meerwerk.

12. Prijzen en betaling

12.1. Alle prijzen zijn in euro's, tenzij anders overeengekomen met Opdrachtgever.

12.2. Indien Opdrachtgever onderhoud als Dienst heeft afgenomen geschiedt

facturatie op basis van de daadwerkelijk gemaakte uren door WEB reset. De

factuur dient per maand vooraf voldaan te worden.

12.3. WEB reset zal voor de door Opdrachtgever verschuldigde bedragen een

elektronische factuur sturen aan Opdrachtgever.

12.4. De betalingstermijn van facturen is 14 dagen na de datum van de factuur,

tenzij een langere betalingstermijn is aangegeven op de factuur. Indien

Opdrachtgever niet tijdig betaalt, is hij vanaf 14 dagen na de datum van de

factuur van rechtswege in verzuim zonder dat hiervoor ingebrekestelling is

vereist. Indien een verschuldigd bedrag niet binnen de betalingstermijn wordt

voldaan is over het openstaande factuurbedrag de wettelijke rente

verschuldigd.

12.5. Indien Opdrachtgever meent dat (een gedeelte van) een factuur onjuist is,

dient hij dit binnen de betalingstermijn aan WEB reset te melden. De

betalingsverplichting van het betwiste (maar niet het overige) wordt

opgeschort totdat WEB reset de melding heeft onderzocht. Indien na

onderzoek van WEB reset blijkt dat de betwisting onterecht was, dient

Opdrachtgever binnen zeven dagen het betwiste alsnog te voldoen.

12.6. Bij een niet tijdige betaling is Opdrachtgever, naast het verschuldigde bedrag

en de daarop verschenen rente, gehouden tot een volledige vergoeding van

zowel buitengerechtelijke als gerechtelijke incassokosten, daaronder

begrepen de kosten voor advocaten, deurwaarders en incassobureaus.

12.7. De vordering tot betaling is direct opeisbaar ingeval Opdrachtgever in staat

van faillissement wordt verklaard, surséance van betaling aanvraagt dan wel

algeheel beslag op vermogensbestanddelen van Opdrachtgever wordt gelegd,

Opdrachtgever overlijdt en ook, indien deze in liquidatie treedt of wordt

ontbonden.

12.8. Eens per kalenderjaar is WEB reset gerechtigd de gehanteerde tarieven aan te

passen op basis van de op dat moment gepubliceerde consumentenprijsindex

(CPI), waarbij een stijging de 5% nooit mag overschrijden. WEB reset zal

Opdrachtgever ten minste 2 (twee) maanden van tevoren op de hoogte

stellen van tariefswijzigingen. Opdrachtgever heeft bij een prijsverhoging het

recht de overeenkomst te beëindigen, met inachtneming van een

opzegtermijn van 1 (één) maand.

12.9. Alle prijzen die door WEB reset worden gefactureerd zijn exclusief

belastingen (btw) en andere van overheidswege opgelegde heffingen.

12.10. Opdrachtgever is gehouden de bedragen voortkomende uit de overeenkomst

te voldoen aan WEB reset. Indien Opdrachtgever uit meerdere natuurlijke

en/of rechtspersonen bestaat, zijn ieder van die personen hoofdelijk

gehouden aan de betalingsverplichtingen gevolg te geven.

12.11. Indien er bewijs geleverd dient te worden ter zake de verrichte prestaties en

de daarvoor door Opdrachtgever verschuldigde bedragen, leveren alle

relevante documenten en gegevens uit de systemen en administratie van

WEB reset volledig bewijs op onverminderd het recht van Opdrachtgever tot

het leveren van tegenbewijs.

13. Geheimhouding

13.1. Partijen zullen informatie die zij voor, tijdens of na de uitvoering van de

overeenkomst aan elkaar verstrekken, vertrouwelijk behandelen wanneer

deze informatie is gemarkeerd als vertrouwelijk of wanneer de ontvangende

partij weet of behoort te weten dat de informatie als vertrouwelijk bedoeld

was. Partijen leggen deze verplichting tevens op aan hun werknemers

alsmede aan door hen ingeschakelde derden ter uitvoering van de

overeenkomst.

13.2. WEB reset mag de kennis die zij heeft opgedaan bij het uitvoeren van de

overeenkomst gebruiken voor andere opdrachten, voor zover hierbij geen

informatie van Opdrachtgever in strijd met verplichtingen omtrent

vertrouwelijkheid beschikbaar komt voor derden.

13.3. De verplichtingen uit dit artikel blijven ook bestaan na beëindiging van de

overeenkomst om welke reden dan ook, en wel voor zolang als de partij die

de informatie verstrekt redelijkerwijs aanspraak kan maken op het

vertrouwelijke karakter van de informatie.

14. Aansprakelijkheid

14.1. WEB reset is slechts aansprakelijk tegenover Opdrachtgever in het geval van

een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst en

uitsluitend voor vervangende schadevergoeding, dat wil zeggen vergoeding

van de waarde van de achterwege gebleven prestatie.

14.2. Iedere aansprakelijkheid van WEB reset voor enige andere vorm van schade is

uitgesloten, waaronder onder meer begrepen is aanvullende

schadevergoeding in welke vorm dan ook, vergoeding van indirecte schade of

gevolgschade, schade wegens misgelopen omzet of winst, schade wegens

verlies van gegevens alsook schade wegens overschrijding van termijnen als

gevolg van gewijzigde omstandigheden.

14.3. Het maximale bedrag dat in geval van aansprakelijkheid krachtens de vorige

artikelen kan worden uitgekeerd is hetgeen gefactureerd voor de twaalf

maanden voorafgaand aan de maand waarin het schadebrengende feit zich

voordeed, met een maximum van € 5.000,- (exclusief btw). Dit

maximumbedrag komt te vervallen indien en voor zover de schade het gevolg

is van opzet of grove schuld van WEB reset.

14.4. De aansprakelijkheid van WEB reset wegens toerekenbare tekortkoming in de

nakoming van de overeenkomst ontstaat slechts indien Opdrachtgever WEB

reset direct en deugdelijk schriftelijk in gebreke stelt, waarbij een redelijke

termijn gesteld wordt om de tekortkoming weg te nemen, en WEB reset ook

na die termijn toerekenbaar in de nakoming van zijn verplichtingen tekort

blijft schieten. De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke

omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat WEB reset in staat is

adequaat te reageren. Door het verloop van vierentwintig maanden na het

ontstaan van de vordering tot schadevergoeding vervalt de vordering van

Opdrachtgever jegens WEB reset.

14.5. In geval van overmacht, waaronder in ieder geval wordt verstaan storingen of

uitvallen van het internet, de telecommunicatie-infrastructuur,

stroomstoringen, binnenlandse onlusten, mobilisatie, oorlog, stremming in

het vervoer, staking, uitsluiting, bedrijfsstoornissen, stagnatie in toelevering,

brand, overstroming, in- en uitvoerbelemmeringen en in het geval dat WEB

reset door zijn eigen leveranciers, ongeacht de reden daartoe, niet tot

levering in staat wordt gesteld waardoor nakoming van de overeenkomst

redelijkerwijs niet van WEB reset kan worden gevergd, zal de uitvoering van

de overeenkomst worden opgeschort, dan wel worden beëindigd wanneer de

overmachtssituatie langer dan negentig dagen heeft geduurd, alles zonder

enige verplichting tot schadevergoeding.

15. Duur en opzegging

15.1. Deze overeenkomst wordt aangegaan voor de termijn nodig voor levering van

de Diensten. De overeenkomst kan tussentijds slechts worden opgezegd zoals

in deze algemene voorwaarden wordt bepaald, of met goedvinden van beide

partijen.

15.2. Opdrachtgever kan een dienst strekkende tot het ontwikkelen of aanpassen

van Werken tussentijds opzeggen tegen betaling van een afkoopsom gelijk

aan de gemaakte uren tegen binnen WEB reset geldend uurtarief.

15.3. Indien bepaalde Diensten naar hun strekking voor onbepaalde tijd geleverd

worden (zoals onderhoud) wordt de overeenkomst voor deze Diensten

geacht te zijn aangegaan voor perioden van steeds één jaar. Beide partijen

kunnen de overeenkomst steeds tegen het einde van deze periode schriftelijk

opzeggen met een opzegtermijn van twee maanden.

15.4. Bij opzegging, beëindiging of ontbinding om welke reden dan ook is WEB

reset gerechtigd om per direct na de datum waarop de overeenkomst afloopt

alle opgeslagen gegevens te wissen of ontoegankelijk te maken en alle

accounts van Opdrachtgever op te heffen. WEB reset is niet verplicht in dat

geval Opdrachtgever een kopie van deze gegevens te verschaffen.

16. Wijzigingen in overeenkomst

16.1. Na aanvaarding mag de overeenkomst slechts met wederzijdse toestemming

worden gewijzigd

16.2. Indien de overeenkomst een duurovereenkomst is, is WEB reset echter eens

per kalenderjaar gerechtigd deze algemene voorwaarden eenzijdig aan te

passen of uit te breiden. Zij dient hiertoe minstens twee maanden voordat de

aanpassingen of uitbreidingen effect zullen krijgen, mededeling te doen aan

Opdrachtgever. Wijzigingen in de algemene voorwaarden kunnen een

specifieke afspraak echter nimmer opzijzetten.

16.3. Indien Opdrachtgever binnen deze periode bezwaar maakt, zal WEB reset

overwegen of zij de bezwaarlijke aanpassingen of uitbreidingen in wenst te

trekken of niet. WEB reset zal van deze beslissing mededeling doen aan

Opdrachtgever. Indien WEB reset bezwaarlijke aanpassingen of uitbreidingen

niet wenst in te trekken, heeft Opdrachtgever het recht de overeenkomst op

te zeggen per de datum dat deze effect zullen krijgen.

16.4. WEB reset mag op elk moment wijzigingen in deze algemene voorwaarden

doorvoeren als deze noodzakelijk zijn vanwege gewijzigde wettelijke

regelingen. Tegen dergelijke wijzigingen kan Opdrachtgever geen bezwaar

maken.

16.5. Alle wijzigingen in de uitvoering van een Dienst, hetzij op verzoek van

Opdrachtgever, hetzij als gevolg van het feit dat door welke omstandigheden

dan ook een andere uitvoering noodzakelijk is, worden als meerwerk

beschouwd wanneer daaraan extra kosten verbonden zijn en als minderwerk

wanneer daardoor minder kosten bestaan.

16.6. Opdrachtgever begrijpt dat door wijziging van de overeenkomst en/of het

ontstaan van meerwerk het overeengekomen of verwachte tijdstip van

voltooiing van alle in de Overeenkomst gemaakte afspraken kunnen worden

beïnvloed.

17. Slotbepalingen

17.1. Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Voor zover door

de regels van dwingend recht niet anders wordt voorgeschreven, zullen alle

geschillen die mochten ontstaan naar aanleiding van deze overeenkomst

worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter voor het

arrondissement waarin WEB reset gevestigd is.

17.2. Indien enige bepaling uit deze overeenkomst nietig blijkt te zijn, tast dit niet

de geldigheid van de gehele overeenkomst aan. Partijen zullen in dat geval ter

vervanging (een) nieuwe bepaling(en) vaststellen, waarmee zoveel als

rechtens mogelijk is aan de bedoeling van de oorspronkelijke overeenkomst

en deze algemene voorwaarden gestalte wordt gegeven.

17.3. Onder "schriftelijk" valt in deze voorwaarden ook e-mail en communicatie per

fax, mits de identiteit van de afzender en de integriteit van de inhoud

voldoende vaststaat. Partijen zullen zich inspannen de ontvangst en inhoud

van communicatie per e-mail te bevestigen.

17.4. De door WEB reset ontvangen of opgeslagen versie van enige communicatie

geldt als authentiek, behoudens tegenbewijs te leveren door Opdrachtgever.

17.5. Iedere partij is slechts gerechtigd haar rechten en verplichtingen uit de

overeenkomst over te dragen aan een derde met voorafgaande schriftelijke

toestemming van de andere partij. In afwijking hiervan is WEB reset steeds

gerechtigd haar rechten en verplichtingen uit de overeenkomst over te

dragen aan een moeder-, dochter- of zustermaatschappij.